1.1 – Utilização de Softwares Não Autorizados: É estritamente proibido o uso de softwares não autorizados enquanto estiver utilizando noss0 serviço.

1.2 – Atualização de Drivers Gráficos: A atualização dos drivers gráficos do seu equipamento é proibida, e qualquer tentativa pode resultar na perda de acesso ao nosso serviço.

1.3 – Mineração de Criptomoedas: A mineração de criptomoedas na máquina virtual fornecida por nosso serviço é proibida.

1.4 – Download de Conteúdo Ilegal: É proibido baixar conteúdo ilícito ou protegido por direitos autorais sem autorização enquanto utiliza nosso serviço.

1.5 – Alteração de Configurações Cruciais: Quaisquer alterações nas configurações cruciais da máquina fornecida pelo nosso serviço são proibidas.

1.6 – Atualização Não Autorizada: Qualquer atualização na máquina fornecida deverá ser autorizada previamente por um membro da nossa equipe.

1.7 – Responsabilidade: Você é responsável por todos os processos, serviços ou drivers em sua máquina.

1.8 – Modificações na Rede: É proibido realizar qualquer modificação na rede da máquina, como o uso de VPNs, hotspots ou alterações não autorizadas nos firewalls.

1.9 – Interrupções de Serviço: Não aceitaremos solicitações de reembolso por interrupções de serviço devido a problemas técnicos, manutenção não agendada ou resets no servidor.

2.1 – Garantia: Embora nos esforcemos para fornecer um serviço de alta qualidade, não podemos garantir que nosso serviço atenderá todas as suas expectativas.

2.2 – Engenharia Reversa: É proibido tentar depurar, desmontar, descompilar ou engajar em engenharia reversa em qualquer parte de nossos produtos.

2.3 – Atividades Ilegais: Reservamo-nos o direito de desativar sua licença a qualquer momento, sem aviso prévio e sem necessidade de especificar um motivo.

2.4 – Incompatibilidade de Jogos: Não nos responsabilizamos se um jogo específico não funcionar na nossa máquina virtual devido a incompatibilidades com nossos servidores.

2.5 – Lista de Exclusão: Caso solicite um reembolso conhecendo previamente nossos termos, e o reembolso seja concedido, você será adicionado a uma lista de exclusão, impedindo futuras aquisições de nossos serviços.

2.6 – Prazo de Ativação: O prazo para ativação do serviço é de até 1 dia útil.

2.7 – Preservação de Arquivos: Você é responsável por salvar e fazer backup de seus arquivos, e nós não assumimos responsabilidade por perdas de dados decorrentes de falhas técnicas ou de rede.

2.8.1 – Período de Reflexão: Oferecemos um período de reflexão de 7 dias após a compra. Durante esse período, os clientes podem solicitar um reembolso parcial caso não estejam satisfeitos com o serviço. Após esse período, não serão fornecidos reembolsos parciais ou totais.

2.8.2 – Funcionalidade Garantida: Garantimos a funcionalidade completa da máquina virtual fornecida, conforme as especificações técnicas descritas em nossa plataforma.

2.8.3 – Dispositivos Periféricos: A compatibilidade e funcionamento de dispositivos periféricos externos, como microfones ou controles, não são de nossa responsabilidade e não constituem um motivo válido para solicitação de reembolso após o período de reflexão de 7 dias.

2.8.4 – Performance de Jogos: Não garantimos que todos os jogos rodarão com a performance ou resolução máximas desejadas, como 4K ou configurações ultra, pois isso pode variar dependendo do plano escolhido e das configurações aplicadas pelo usuário. Alguns jogos podem não apresentar a performance esperada ou mesmo não funcionar devido a esses e outros fatores.

2.8.5 – Suporte ao Cliente: Certificamo-nos de fornecer todos os recursos necessários para uma operação adequada da máquina virtual, e estamos à disposição para oferecer suporte e esclarecimentos adicionais para garantir a satisfação do cliente com o serviço providenciado.

2.9.1 – Incompatibilidade: Não nos responsabilizamos se o jogo do cliente não rodar na máquina virtual fornecida pelo nosso serviço devido à incompatibilidade do jogo com nossos servidores.

2.9.2 – Lista de Jogos Conhecidos: Alguns dos jogos conhecidos por serem incompatíveis incluem, mas não se limitam a: Roblox, FIFA 23, FiveM, REDM, Valorant, Genshin Impact, MTA: Multi Theft Auto e.

2.9.3 – Responsabilidade do Cliente: É de responsabilidade do cliente garantir a compatibilidade do jogo com nossos servidores antes de adquirir qualquer plano de serviço.

2.9.4 – Política de Reembolso: Reembolsos só serão concedidos em caso de defeitos técnicos comprovados no produto. Oferecemos suporte técnico completo para ajudar a resolver quaisquer problemas que os clientes possam encontrar. Se um problema técnico não puder ser resolvido após a assistência do suporte técnico, um reembolso parcial será considerado.